KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA

AYDINLATMA METNİ

Pasaport Hazır Yiyecek Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Pasaport Pizza”), gerek web sitemizi kullanırken gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına ve kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesine ve saklanmasına son derece önem vermektedir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen birtakım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
 

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi ve ilgili sair mevzuat kapsamında, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında gerçek kişinin bilgilendirilmesi ve aydınlatılması amacıyla veri sorumlusu Pasaport Pizza tarafından tanzim edilmiştir.

https://www.pasaportpizza.com linkinde yer alan internet sitesinde ve Pasaport Pizza mobil uygulamasında (“Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi”) çerez vb. programlar da kullanılmaktadır. Çerez politikamıza [] adresinden ulaşabilirsiniz.

• VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
   

Veri sorumlusu sıfatı ile Pasaport Pizza ve Pasaport Pizza adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz, grup şirketlerimiz, çalıştığımız diğer işletmeler tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Pasaport Pizza’nın birlikte çalıştığı ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişi, hizmet sağlayıcı ve tedarikçi firmalar, sigorta şirketleri ile paylaşılabilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurt dışına aktarılabilir ya da kullanılmasının engellenmesi de dahil olmak üzere işlenebilir.

• KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Pasaport Pizza tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Toplanan kişisel verileriniz (ad, soyad, doğum tarihi, cep telefonu numarası, e-posta, cinsiyet, adres, kimlik bilgileri, harcama bilgileri, sosyal medya hesapları, alışveriş bilgileri, fatura bilgileri, tüketim tercihleri gibi), çerezler, trafik bilgisi, IP adresi, uygulama giriş-çıkış saatiniz, doğrulama kodu bilgisi, port bilgisi, verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, sipariş puanlamalarınız (Hız, Servis, Lezzet), hizmet ve ürün kullanımlarınıza yönelik analizler, kupon ve kampanya yararlanma verileri, müşteri ID, sipariş edilen ürün, sipariş tarihi, istenmeyen malzeme bilgisi, promosyon bilgisi, sipariş açıklaması ve ödeme yöntemi bilgisi; Pasaport Pizza ile akdettiğiniz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeleri ile ilgili iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, müşterilerimizin ilgilenebilecekleri ürün ve hizmetlerimize ilişkin yönlendirmelerde bulunmak ve kampanyalara ilişkin bilgi verebilmek, müşteri memnuniyetini artırmak, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek, satış ve hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek, satış ve hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanmak, Pasaport Pizza tarafından sunulan hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, müşteri ihtiyaçlarının karşılanması, Pasaport Pizza’nın insan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini, Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi’ne üye olunması sonucunda üyelerin Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi üzerindeki hizmetlerden faydalandırılması, Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi’ni işletmek ve geliştirmek, Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi’nin kullanımının arttırılması, Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi teknik altyapı ve bilgi güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi, amaca aykırı kullanımların engellenmesi, ürünlerin teslim edilebilmesi, sipariş ödeme süreçlerinin yürütülmesi, takibi ve denetlenmesi, siparişe yönelik sipariş öncesi veya sipariş sonrası iletişimlerin kurulması, Pasaport Pizza’nın hukuki ve ticari güvenliğinin temini, Pasaport Pizza’nın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadan yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmayacak olup yasal yükümlülükler ve resmi kurum/kuruluşlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak ya da aktarılmayacaktır.
 

• KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Toplanan kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi, Pasaport Pizza tarafından sunulan hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, Pasaport Pizza tarafından sunulan hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi, Pasaport Pizza’nın insan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini, Pasaport Pizza’nın hukuki ve ticari güvenliğinin temini, Pasaport Pizza’nın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla; bayilerimize, şubelerimize, iş ortaklarımıza ([.] ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan satış ve hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar), tedarikçilerimize, iştiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumlara ve özel kişilere, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz Pasaport Pizza tarafından farklı kanallarla (şirketimiz/şubelerimiz / internet sitemiz/ çağrı merkezimiz / partner veya tedarikçi firmalar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığıyla) ve farklı hukuki sebeplere dayanarak; sunduğumuz hizmetleri geliştirmek ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla otomatik yada otomatik olmayan yöntemlerle yazılı, sözlü yada elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlarla KVKK’nın 5, 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Kişisel verileriniz elektronik ve/veya fiziksel ortamlarda saklanacaktır.

Kişisel verilerinizi,  Mobil Uygulama ve İnternet Sitesi’nden gerçekleştireceğiniz satış süreçlerine ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” hukuki sebebine; Çağrı Merkezi/Müşteri İlişkileri Süreçlerine ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması” ve “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine; ticari iletişim süreçleri veya özel sipariş süreçlerinde bilgilerinizin saklanmasını talep etmeniz halinde ise vereceğiniz “açık rıza”ya dayanarak topluyoruz. İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin açık rızanızı geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetlerine son verebilirsiniz.

Pasaport Pizza tarafından kişisel verilerinizin saklandıkları ortamlarda yetkisiz erişime maruz kalmamaları, manipülasyona uğramamaları, kaybolmamaları ve zarar görmemeleri amacıyla gereken iş süreçlerinin tasarımı ile teknik ve güvenlik altyapı geliştirmeleri uygulanmaktadır. Kişisel verileriniz, size bildirilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gerekli tüm bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve yasal saklama süresince veya böyle bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanacak ve işlenecektir. Bu süre sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinme, yok edilme ya da anonimleştirme yöntemleri ile şirketimizin veri akışlarından çıkarılacaktır. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVKK’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu metnin (2) ve (3) numaralı maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

• ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
  
  KVKK’ya göre kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir. Pasaport Pizza, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen önlemleri yeterli düzeyde alır. Pasaport Pizza, daha iyi hizmet verebilmesi için kişilerin özel nitelikli verilerini ancak ilgili kişiden rıza alarak ve sadece toplama amacına hizmet etmesi için işleyecektir.
   
• KİŞİSEL VERİLERİN AÇIK RIZA OLMAKSIZIN İŞLENEBİLECEĞİ DURUMLAR
  
  KVKK’nın 5. maddesi uyarınca, aşağıdaki şartlardan birinin varlığı hâlinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesi mümkündür:

1) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

2) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.

3) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

4) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

5) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.

6) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

7) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
 

• KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda açıklanan şekilde bize iletmeniz durumunda, Pasaport Pizza, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Pasaport Pizza tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret tahsil edilecektir.

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’nın 7 nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Yukarıdaki 5 ve 6. talepler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

7. HAK VE TALEPLERİNİZİ KULLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da "Pasaport Pizza Başvuru Formu" ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru formuna [.] ulaşabilirsiniz.

Pasaport Pizza’nın, İlgili Kişilerin KVKK’nın 11. maddesi kapsamında yaptıkları başvuruları yanıtlayabilmesi için, başvuru usulünün Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in (“Tebliğ”) hükümlerine uygun olması gerekmektedir. Pasaport Pizza, mevzuatta öngörülen usulde başvuru yapılmasını kolaylaştırmak amacıyla işbu başvuru formunu hazırlamıştır. Önemle belirtmek gerekir ki, Tebliğ’in 4. maddesinin 2. fıkrası uyarınca İlgili Kişiler, başvurularını Türkçe olarak yapmak kaydıyla bu haktan yararlanabilir.

İlgili kişiler, Pasaport Pizza’ya aşağıdaki yöntemlerle başvuru yapabilirler:

Şahsen başvuru,

Noter aracılığıyla,

Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanarak Şirket’in kayıtlı elektronik posta adresine e-posta göndererek.

Şahsen Yazılı Başvuru yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur. Bu bağlamda Adalet Mahallesi Manas Blv. No: 39/0/3809 Bayraklı/İzmir adresine yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz. Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi” yazılmasını rica ederiz.

Pasaport Pizza işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenme Tarihi : []